Le retail à l'heure du consommateur connecté

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Dossiers

-+*C’est un fait : les modes de consommation évoluent, les consommateurs sont exigeants et volatiles. Dans ce contexte, quelles sont les clés des retailers …

-+*Point d’impact de la loi Hamon : l’encadrement des pratiques des cybermarchands en matière d’information et de droits du consommateur. Concrètement, quelles sont aujourd’hui …

-+*Avec plus de 35 000 visiteurs présents cette année, le Retail’s Big Show, le salon annuel de la NRF, enregistrait une hausse de plus …

En bref

-+*Bilan positif… la qualité générale de la relation client en France augmente (+ 1,98 % sur la note de 13,89 / 20) d’après l’Election …

-+*Un visage, des yeux expressifs, une voix, des membres articulés, ils sont les héros des films de science-fiction… Les robots passent progressivement de la …

-+*Payer une transaction avec son mobile, c’est bien plus simple pour le consommateur. Tellement plus simple que le paiement mobile favorise l’acte d’achat. Une …

-+*Des pop-up stores éphémères aux magasins expérientiels ou virtuels, les marques spécialisées expérimentent de multiples innovations. A quoi doit s’attendre le consommateur de demain ? …

-+*L’Euro 2016 de football organisé en France approche à grands pas et les nouveaux stades actuellement en construction pour accueillir l’événement bénéficieront des toutes …

-+*Crise économique d’un côté, prise de conscience éthique de l’autre… de nouveaux modes de consommation voient le jour. Acheter local ou louer : retour …